In de wereld van online gokkasten en casinos is het lastig om een geloofwaardige speler te vinden die zichzelf verzekert voor iedere bezoeker op hun website. Echter, Koru Casino stelt dat ze voldoen aan alle eisen van de spelers in Europa en daarnaast streven naar een geweldige online ervaring.
Registratieproces
Voor het beginnen met spelen bij Koru is eerst registreren Koru casino nodig op hun website. Dit proces kan in korte tijd gedaan worden door op de knop «registreren» te klikken en vervolgens je persoonlijke gegevens invullen, zoals jouw naam, e-mailadres, wachtwoord en een geldig adres.
Koru vereist dat spelers minimaal 18 jaar zijn en hierbij moet ook worden vermeld of ze in een land wonen waar online gokkasten legaal zijn. Daarna kan men kiezen om via de website te gaan voor het verstrekken van extra gegevens die nodig zijn voor de identity check, maar dit is optioneel. Het is belangrijk dat je al jouw informatie op orde hebt omdat deze later noodzakelijk zal blijken bij eventuele betalingen en garantie.
Het is ook lastig om een geldige email-adres aan te vragen bij Koru Casino voor registratie vanwege hun strenge veiligheidsbeleid. Dit kan het proces langer maken, maar dit zorgt er wel voor dat je account minder vatbaar is voor fraude en bedrog.
Account Features
Na registreren kun je jouw bestelling controleren in het «mijn profiel» menu. Hier vind je alle gegevens die jij hebt ingevuld bij de registratie van de Koru Casino website, inclusief je email-adres, wachtwoord en bankrekeningnummers.
Je kunt hier ook andere dingen doen zoals beheren van je uitbetaling of overzicht van jouw uitvoerde aankopen. Je account is daarnaast beschikbaar in meerdere talen waarin je jouw rekening op je eigen taal aanpasst om een beter gebruik ervaren te hebben van de website.
Bonussen
Koru Casino biedt verschillende vormen van bonussen voor hun spelers. Eén van deze opties is een welkomstbonus van 100% tot maximaal €200 plus 50 gratis spins op je eerste storting die gedaan moet worden in het casino binnen de tijdsperiode van 24 uur nadat jouw bonuscode aangeleverd is.
Zodra jij je account heeft geactiveerd, kun je starten met het spelen van slots en anderen games. Vervolgens zul je een code moeten invullen om je welkomsbonus te activeren in de spelersinterface en hierna worden jouw bonusbonnen beschikbaar.
Koru Casino biedt ook een dagelijkse casino bonustype, inclusief de mogelijkheid om via Facebook 8 extra bonussen per week voor te krijgen. Dit is echter wel afhankelijk van de combinatie met je inlogcode en hier zul je veel moet puzzelen voordat jij daadwerkelijk een bonus kunt verkrijgen.
Betalingen en Uitbetalingen
Koru Casino biedt meerdere betalingsmethodes waar spelers gebruik kunnen maken van, zoals Visa-kaarten, Mastercard, Maestro, Neteller en Trustly. Dit zijn allemaal zeer veilige betaalmogelijkheden die op een beveiligde server worden bewaard.
Betalingen zullen meestal binnen 24 uur verwerkt zijn nadat jouw uitbetaling is aanvaard in het account overzicht van je website-account. De maximale bedrag van elke uittreksel zal maximaal €20.000 en de minimum is ongeveer $10.
In plaats hiervan kun je ook gebruik maken van een aantal extra opties, waaronder onder andere banktransfer of opname met een e-wallet zoals PayPal, die in totaal dertig verschillende opties omvat. Het zijn meestal dezelfde soorten die bij de reguliere online casino’s worden geaccepteerd.
Spelcategorieën
Koru Casino bevat over duizend games van topsoftwareleveranciers waaronder het bekende NetEnt en Microgaming, beiden getoon in een apart overzicht met alle beschikbare speltypes. De selectie is niet slecht, maar er zijn nog wel de nodige uitbreidingen gedaan die kunnen worden bereikt door nieuwe softwareleveranciers.
De site zit boordevol met veel verschillende categorieën van games: klassiekers, fruitautomaten en videospellen. Hieronder vind je alle online gokkasten in een apart overzicht op de website. Het is echter niet mogelijk om te zoeken naar spelers die beschikbaar zijn bij Koru Casino.
Softwareleveranciers
Koru werkt samen met verschillende van beste softwareleveranciers, waaronder:
- NetEnt
- Microgaming
- Playtech
Het kan lastig zijn om een overzicht van alle softwareleveranciers te krijgen die de site gebruikt voor games en bonusbonussen. Dit zorgt ervoor dat jij niet bij verlies de bonustype kunt kiezen.
Mobiliteit
Je kunt Koru Casino op elk moment downloaden door naar «Mijn Account» te gaan, je inlogcode invoeren en vervolgens het mobiel-icoon aan te klikken om een nieuw scherm te openen met jouw account. Jij krijgt de keuze tussen een webversie van jouw spel en die op je smartphone.
Koru is beschikbaar voor gebruik via meerdere platforms, waaronder Android, iOS en Windows Phone.
Veiligheid en Licentie
Het casino beheert veilige SSL-protocollen (HTTPS://) om zowel inlogdata als betaalgegevens te verbergen. Koru Casino biedt een 24/7 klantenservice die contact kan maken via telefoonnummer, chat of e-mail.
Omdat Koru Casino online voor iedereen beschikbaar is en het opereert met een vergunning van de licentiehouders Malta Gaming Authority (MGA) , zul je bij verlies recht hebben op compensatie door jouw account te klaren. Dit zal binnen maximaal 24 uur gedaan worden.
Klantenservice
Om aan alle eisen in Europa te voldoen heeft Koru Casino een 7/24 online service voorbereid, waaronder telefoonnummer (+44) 203-6083 230 en het chatactieven voor de verschillende taal versies. Helaas is er geen contactformulier op de website.
Het kan lastig zijn om met een andere speler te communiceren door een chatfunctie dat vergeten werd in te schakelen, waardoor jij eerder jouw e-mail moet gebruiken voor het stellen van vragen en hulp bij problemen op de site.
Einde
Koru Casino is een uitstekende keuze voor alle spelers die kijken naar verschillende online casino’s. Hoewel er zijn een aantal nadelen, zoals slechte klantenservice door een contactformulier dat niet beschikbaar was in het website-menu van Koru en de moeite om jouw account te registreren.
Uiteindelijk bieden ze echter genoeg voordelen, waaronder bijvoorbeeld een veilige online casino site die op ieder platform kan worden gebruikt.